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Domande, bug, rimborsi, eliminazione dell'account: scrivici.

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Per posta ci trovi all'indirizzo indicato nei dati dell'editore, ma via e-mail è più veloce.

Segnalare un problema

Per aiutarci a riprodurre il bug, allega quello che puoi:

• l'indirizzo e-mail del tuo account Folioki;
• il tuo dispositivo e la tua versione di iOS;
• la versione di Folioki, che trovi in Profilo → Informazioni;
• cosa hai fatto, cosa ti aspettavi e cosa è successo invece;
• uno screenshot, se il problema si vede.

Abbonamenti e rimborsi

Gli abbonamenti si acquistano tramite Apple, quindi la fatturazione vive nel tuo account Apple: puoi gestirli o disdirli dal dispositivo, in Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti, oppure su apps.apple.com/account/subscriptions. La disdetta ferma il rinnovo successivo; il periodo in corso arriva alla sua scadenza.

I rimborsi li gestisce Apple, non noi: richiedili su reportaproblem.apple.com. Scrivici comunque se qualcosa è andato storto: preferiamo saperlo.

Il tuo account e i tuoi dati

Puoi eliminare il tuo account, e tutto ciò che contiene, da Profilo nell'app. Se vuoi una copia dei tuoi dati, una rettifica o una cancellazione fatta a mano, scrivici: l'Informativa sulla privacy spiega quali diritti hai e cosa conserviamo.